Travel Go Transfer

GDPR

Pravila privatnosti

Zadnje ažuriranje: studeni 2026.

Vaša privatnost i zaštita vaših osobnih podataka iznimno su nam važni. Ova pravila opisuju kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjećujete našu web stranicu ili koristite naše usluge prijevoza.

Tko je odgovoran za obradu podataka?

  • Voditelj obrade u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) je Travel Go Transfer d.o.o., OIB 22003487819, Slunjska ulica 44a, 23000 Zadar, Hrvatska. Kontakt: info@travelgotransfer.hr, +385 95 359 9257.

Koje podatke prikupljamo?

  • Podaci za kontakt i rezervaciju: ime i prezime, e-mail, broj mobitela, broj leta, polazište, odredište, datum, vrijeme i broj putnika.
  • Obrazac za rezervaciju na stranici ne sprema vaše podatke. Kada potvrdite rezervaciju, sami nam ih šaljete putem WhatsAppa ili e-maila, a mi ih tada primamo i obrađujemo.
  • Podaci o korištenju stranice (pogledajte odjeljak o analitici niže).
  • Ostali podaci koje nam dobrovoljno pošaljete.

Svrhe obrade

  • Izvršenje i organizacija prijevoza koji ste rezervirali (ugovor).
  • Komunikacija s vama i odgovaranje na upite.
  • Poboljšanje naše stranice i usluga (legitimni interes ili vaša privola).
  • Ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo i porezi).

Kome prosljeđujemo podatke?

  • Pružateljima usluga koji podatke obrađuju za nas kao izvršitelji obrade (čl. 28. GDPR-a). Našu web stranicu izrađuje i poslužuje Lovable (lovable.dev).
  • Kada nam pišete putem WhatsAppa, Vibera ili Telegrama, poruke prolaze kroz te servise prema njihovim pravilima privatnosti.
  • Stranica učitava fontove s Google Fontsa, pa Google pri učitavanju stranice vidi IP adresu vašeg uređaja.
  • Državnim tijelima kada to zahtijeva zakon.

Analitika posjeta

  • Za mjerenje posjeta koristimo Lovableovu analitiku. Ona ne koristi kolačiće, ne sprema ništa na vaš uređaj, ne čuva IP adrese i ne prepoznaje tko ste. Lovable za nas prikuplja te podatke. Lovableova pravila privatnosti (https://lovable.dev/privacy) objašnjavaju kako s njima postupa.
  • Bilježi se: koje stranice posjećujete, odakle ste došli, država, preglednik, operativni sustav i vrsta uređaja, koliko dugo ostajete, brzina učitavanja stranica, greške te klikovi na gumbe i poveznice.
  • Detaljni podaci čuvaju se 90 dana, a dnevni zbirni podaci godinu dana.
  • Klikove za posjetitelje iz EU/EGP-a, Ujedinjenog Kraljevstva, Švicarske i Kanade bilježimo tek nakon što prihvatite analitiku. Ostalim posjetiteljima klikove bilježimo osim ako to ne odbiju. Nikad ih ne bilježimo ako vaš preglednik šalje signal Global Privacy Control, čak ni nakon prihvaćanja.
  • Posjete stranicama, vrijeme na stranici, brzina učitavanja i greške bilježe se za sve posjetitelje, bez kolačića i bez utvrđivanja identiteta.

Kolačići i podaci na vašem uređaju

  • Naša stranica ne postavlja kolačiće.
  • U pregledniku (local storage) spremamo samo: odabrani jezik stranice i vaš odabir privatnosti (prihvaćeno/odbijeno). Odabir privatnosti čuva se do 12 mjeseci.
  • Svoj odabir možete promijeniti bilo kada putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

Automatizirano odlučivanje

  • Vaše podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ni izradu profila.

Koliko dugo čuvamo podatke?

  • Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu radi koje su prikupljeni, odnosno onoliko koliko to zahtijevaju zakonski propisi (npr. računovodstvena dokumentacija).

Gdje se podaci obrađuju?

  • Podatke prvenstveno obrađujemo u Republici Hrvatskoj i drugim zemljama EU/EGP-a. Iznimno, kada se podaci prenose u treće zemlje, osiguravamo odgovarajuću zaštitu, npr. standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Vaša prava

  • Pravo na pristup (čl. 15. GDPR-a), ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), prenosivost podataka (čl. 20.) i prigovor (čl. 21.).
  • Pravo da u bilo kojem trenutku povučete danu privolu.
  • Za ostvarivanje prava pišite nam na info@travelgotransfer.hr.
  • Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.

Sigurnost podataka

  • Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

Izmjene pravila

  • Ova pravila možemo povremeno ažurirati. O izmjenama ćemo vas obavijestiti putem ove stranice.